Regulamin sklepu internetowego MOTONI

Obowiązuje od dnia: 12.08.2026r.

Zasady korzystania ze sklepu

Właścicielem sklepu internetowego MOTONI jest VALTORRE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, w tym zawierania umów sprzedaży, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MOTONI, dostępnego pod adresem www.motoni.pl.

Właścicielem sklepu internetowego MOTONI jest:
VALTORRE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
KRS: 0001054642
NIP: 8971926655
REGON: 526207952
Adres siedziby zgodny z aktualnym wpisem do Krajowego Rejestru Sądowego.
Adres strony internetowej: https://motoni.pl
Adres e-mail: kontakt@motoni.pl
dalej zwany „Sprzedawcą”.

  • zawierania umów sprzedaży
  • korzystania z konta klienta
  • składania zamówień
  • realizacji płatności
  • dostawy produktów
  • odstąpienia od umowy
  • reklamacji
  • korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną
  • Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
  • Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
  • Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Sprzedawca – VALTORRE Sp. z o.o.
  • Sklep – sklep internetowy MOTONI.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której zakup nie ma charakteru zawodowego.
  • Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  • Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę.
  • Konto Klienta – indywidualny panel użytkownika.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  • Dni robocze – od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 Rodzaj działalności sklepu

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową produktów motoryzacyjnych. W szczególności oferta obejmuje:

  • części samochodowe
  • części eksploatacyjne
  • części oryginalne
  • części zamienne
  • oleje silnikowe
  • oleje przekładniowe
  • płyny eksploatacyjne
  • kosmetyki samochodowe
  • chemię motoryzacyjną
  • akumulatory
  • akcesoria samochodowe
  • wyposażenie warsztatowe
  • narzędzia
  • wyposażenie garażu
  • Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Polski oraz innych państw Unii Europejskiej, o ile Sprzedawca przewiduje możliwość realizacji dostawy.

§4 Warunki korzystania ze Sklepu

Korzystanie ze Sklepu wymaga:

  • urządzenia z dostępem do Internetu
  • aktualnej przeglądarki internetowej
  • aktywnego adresu e-mail
  • Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami.
  • Zabronione jest: dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw osób trzecich, podejmowanie prób ingerencji w działanie Sklepu, wykorzystywanie Sklepu do rozsyłania spamu oraz podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych.
  • Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub związanych z bezpieczeństwem.

§5 Konto Klienta

Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne. Konto umożliwia między innymi:

  • składanie zamówień
  • podgląd historii zakupów
  • zapisanie adresów dostawy
  • pobieranie faktur
  • śledzenie statusu zamówień
  • zapisanie danych pojazdu
  • zapisanie numeru VIN
  • Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych.
  • Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.
  • Sprzedawca może zablokować konto w przypadku: naruszenia Regulaminu, działania sprzecznego z prawem, prób oszustwa oraz naruszenia bezpieczeństwa systemu.

§6 Informacje o produktach

Informacje zamieszczone na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

  • Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.
  • Producent może wprowadzać zmiany wyglądu opakowania bez wcześniejszego informowania.
  • Parametry techniczne pochodzą od producentów lub autoryzowanych dystrybutorów.
  • Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym.
  • W przypadku oczywistych omyłek pisarskich, błędów technicznych lub błędów cenowych Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich poprawienia przed zawarciem umowy sprzedaży.

§7 Dobór części samochodowych

Sklep umożliwia dobór części na podstawie numeru VIN, numeru rejestracyjnego oraz danych pojazdu przekazanych przez Klienta.

  • Dobór części wykonywany jest na podstawie danych przekazanych przez Klienta oraz informacji dostępnych w katalogach producentów.
  • Sprzedawca dokłada należytej staranności przy doborze części, jednak nie odpowiada za błędny dobór wynikający z: nieprawidłowych danych przekazanych przez Klienta, zmian konstrukcyjnych pojazdu, wcześniejszych modyfikacji pojazdu oraz zastosowania części niezgodnych z fabryczną specyfikacją.
  • Przed montażem Klient powinien zweryfikować zgodność otrzymanej części z pojazdem.
  • Nie należy montować części, jeżeli istnieją wątpliwości co do ich zgodności.
  • Zamontowanie części oznacza akceptację jej zgodności z pojazdem, o ile wada nie miała charakteru ukrytego.

§8 Ceny produktów

Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN). Ceny zawierają podatek VAT, chyba że przy produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

  • Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że w ofercie wskazano inaczej.
  • Całkowita cena zamówienia przedstawiana jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  • Sprzedawca może prowadzić: promocje, akcje rabatowe, programy lojalnościowe, kody rabatowe oraz wyprzedaże.
  • Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

§9 Składanie zamówień

Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej www.motoni.pl.

  • W celu złożenia zamówienia Klient: wybiera produkt lub produkty, dodaje je do koszyka, wybiera sposób dostawy, wybiera sposób płatności, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, zapoznaje się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz potwierdza zamówienie poprzez użycie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego przycisku.
  • Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
  • Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
  • Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§10 Dostępność produktów

  • Produkty prezentowane w Sklepie są dostępne do wyczerpania zapasów magazynowych lub możliwości ich zamówienia u dostawców.
  • W wyjątkowych sytuacjach może dojść do braku dostępności produktu pomimo jego wcześniejszej prezentacji w Sklepie.
  • W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o: przewidywanym terminie realizacji, możliwości wyboru produktu zastępczego, możliwości częściowej realizacji zamówienia oraz możliwości anulowania zamówienia i zwrotu dokonanej płatności.
  • Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia anulowania zamówienia.

§11 Czas realizacji zamówienia

  • Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy danym produkcie wskazano inny termin.
  • Termin realizacji liczony jest od: zaksięgowania płatności, otrzymania pozytywnej autoryzacji płatności lub wyboru płatności przy odbiorze.
  • W przypadku produktów sprowadzanych na indywidualne zamówienie termin realizacji może ulec wydłużeniu.
  • Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.

§12 Formy płatności

Sklep umożliwia dokonanie płatności w następujących formach:

  • szybkie przelewy online
  • BLIK
  • karty płatnicze
  • płatności mobilne
  • przelew tradycyjny
  • płatność przy odbiorze (jeżeli jest dostępna)
  • płatność odroczona (jeżeli jest oferowana)
  • płatność ratalna (jeżeli jest oferowana)
  • Operator płatności odpowiada za prawidłową realizację transakcji zgodnie z własnym regulaminem.

§13 Dostawa

  • Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów punktów odbioru.
  • Dostępne metody dostawy mogą obejmować: kuriera, paczkomaty, punkty odbioru oraz odbiór osobisty (jeżeli jest dostępny).
  • Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem zamówienia.
  • Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania produktu.
  • W przypadku przedsiębiorców ryzyko przechodzi z chwilą przekazania przesyłki przewoźnikowi, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

§14 Odbiór przesyłki

  • Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w chwili odbioru.
  • W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika.
  • Sporządzenie protokołu szkody ułatwia i przyspiesza rozpatrzenie reklamacji, jednak jego brak nie pozbawia Konsumenta uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§15 Faktury i paragony

  • Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  • Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.
  • Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych poprzez podanie adresu e-mail podczas składania zamówienia, chyba że zażąda faktury w innej formie.

§16 Anulowanie zamówienia

  • Klient może anulować zamówienie do momentu rozpoczęcia jego realizacji.
  • Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do wysyłki, anulowanie może nie być możliwe.
  • W przypadku skutecznego anulowania zamówienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§17 Błędy cenowe

  • Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby ceny produktów były prawidłowe.
  • W przypadku oczywistego błędu cenowego wynikającego z awarii systemu, omyłki pisarskiej lub błędu technicznego, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli umowa sprzedaży nie została jeszcze skutecznie zawarta.
  • W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji oraz będzie mógł zaakceptować prawidłową cenę albo zrezygnować z zamówienia bez ponoszenia kosztów.

§18 Prawo odstąpienia od umowy

  • Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie.
  • Termin uważa się za zachowany, jeżeli przed jego upływem Klient złoży Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
  • Oświadczenie może zostać złożone drogą elektroniczną, pisemnie lub przy wykorzystaniu formularza odstąpienia od umowy.
  • Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§19 Skutki odstąpienia od umowy

  • W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
  • Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej formy dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  • Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób.
  • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§20 Zwrot produktów

  • Klient zobowiązany jest zwrócić produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  • Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
  • Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
  • Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§21 Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

  • produktów wykonanych według specyfikacji Klienta
  • produktów sprowadzanych na indywidualne zamówienie, jeżeli nie podlegają dalszej odsprzedaży
  • produktów zapieczętowanych, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne
  • produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności

§22 Reklamacje

  • Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  • Reklamacja może zostać złożona drogą elektroniczną, pisemnie lub listownie.
  • Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie Klienta.
  • Brak części informacji nie powoduje pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie.
  • Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§23 Gwarancja

  • Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją producenta.
  • Warunki gwarancji określa producent lub gwarant.
  • Korzystanie z gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

§24 Odpowiedzialność za dobór części

  • Sprzedawca dokłada należytej staranności przy doborze części samochodowych.
  • Ostateczna odpowiedzialność za sprawdzenie zgodności części z pojazdem przed montażem spoczywa na osobie dokonującej montażu.
  • Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z: montażu niezgodnej części pomimo widocznych różnic, montażu uszkodzonej części, nieprawidłowego montażu, modyfikacji pojazdu wykonanych przez Klienta lub osoby trzecie oraz zastosowania części niezgodnych z zaleceniami producenta pojazdu.
  • Zaleca się montaż części przez wykwalifikowany warsztat.

§25 Odpowiedzialność Sprzedawcy

  • Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
  • Sprzedawca nie odpowiada za: przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z działania siły wyższej, awarie sieci teleinformatycznych, działania osób trzecich, nieprawidłowe korzystanie ze Sklepu przez użytkownika oraz błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych przez Klienta.
  • Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania wobec Konsumentów w zakresie, w jakim wyłączają je bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§26 Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na:

  • prowadzeniu Konta Klienta
  • umożliwieniu składania zamówień
  • prowadzeniu formularza kontaktowego
  • obsłudze newslettera
  • prezentacji oferty handlowej
  • Korzystanie z usług jest bezpłatne, z wyjątkiem kosztów ponoszonych przez użytkownika związanych z dostępem do Internetu.
  • Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

§27 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  • Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  • Informacje na temat możliwości skorzystania z tych procedur dostępne są na stronach internetowych Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.

§28 Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej. Za siłę wyższą uważa się w szczególności:

  • klęski żywiołowe
  • działania wojenne
  • akty terrorystyczne
  • awarie infrastruktury telekomunikacyjnej
  • decyzje organów administracji publicznej uniemożliwiające realizację zobowiązań

§29 Zmiana Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa
  • zmiany sposobu działania Sklepu
  • wprowadzenia nowych usług
  • zmian organizacyjnych
  • zmian technologicznych
  • Zmiany nie naruszają praw Klientów wynikających z umów zawartych przed ich wejściem w życie.
  • Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej Sklepu.

§30 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeks cywilny
  • ustawa o prawach konsumenta
  • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
  • inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa
  • Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej www.motoni.pl.

Masz pytania?

Napisz do nas w sprawie zamówienia lub Regulaminu.

Napisz e-mail